成功企业家的三大特质——有情怀、懂江湖、通人性

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要把企业做大做好,企业家需要有大智慧。这个大智慧来自中国传统智慧:天、地、人融为一体的“三才之道”。孔子曰:三才者,天地人。上有天,下有地,人在其中,是以像天地般有容乃大,才可并称三才。企业家既要通天入地,又要把握住“人”这个关键要素。


所谓“通天”,就是企业家要有情怀 , 有使命感,有高瞻远瞩的格局。


所谓“入地”,就是要懂江湖,接地气,在商言商,务实经营。


所谓“把握住人”,就是要通人性、聚人气、凝人心,洞悉人性,通透人生。


只有把这三者融为一体,具备“天地人三位一体”的大智慧,才能实现将企业做大、做强、做久的愿景。


基于此,成功企业家的三大特质初具轮廓:有情怀、懂江湖、通人性。企业家如果没有情怀,企业做不大、走不远;但光有情怀,却不懂江湖规矩,企业很容易丧失生存能力;如果不通人性,难以吸引更多优秀人才,缺乏团队的坚实后盾,企业很难站得高,走得远。


为什么说成功企业家要有情怀、懂江湖、通人性,且缺一不可?什么是企业家情怀?“江湖”指什么?“通人性”应该怎样理解?



01什么是“有情怀”?


第一个层面,企业家有情怀主要体现为对国家、对社会、对企业强烈的使命感和责任感,立意高远, 有坚持长期价值主义的信念,拒绝浮躁的心态、狭隘的眼光、短视的投机。


第二个层面,有情怀应该建立在德行的基础上。“人而无信,不知其可也。”有情怀的企业家,会秉持一种高于自身经济利益的理想。企业家的为人处世要遵守社会道德规范,有底线、有操守,信守承诺,值得客户信赖,值得员工托付,心地宽广、心怀善意。


第三个层面,企业能走多远,很大程度上取决于企业家的格局和胸襟,有情怀也体现了企业家的格局。


所谓格局,就是企业家要有国际化视野和系统化思维,有无所畏惧的胆识,有强烈的社会责任感。格局小的人,只有小我没有大我,只有小爱没有大爱,只注重眼前利益,缺乏敏锐的眼光,无法洞见行业趋势与战略性的发展机遇。


格局大的人,有舍小我谋大我的精神,善于自我反省,实现自我超越。并且,有格局的企业家拥有宽广的胸襟和利他之心,容得下难容之事,听得进逆耳之言。


有情怀的人以使命驱动、自我驱动为基础,追求自我超越,永不满足,有着强烈的忧患意识和危机意识,具有自我批判精神,也因此不会自我膨胀。



02如何做到“懂江湖”?


江,污泥浊水、鱼龙混杂,却气势磅礴、奔腾不息;湖,深沉静幽,神秘莫测,却也气象万千、生机勃勃。中国的汉字智慧将“江”“湖”二字呈现得淋漓尽致。对于“江湖”的含义,很难准确全面地进行描绘。


在武侠小说作家古龙的笔下,“有人的地方,就是江湖。”每个人都在江湖之中,或者说每个人的心中都存在一个江湖。


企业家所在的“江湖”,不是武侠小说中的江湖,而是错综复杂的市场竞争环境,是各种利益相关方相互博弈的“江湖”。


第一,江湖有江湖的规矩。你要了解规矩,遵守规则。


第二,江湖体现了人情世故。要懂人情世故,对人之常情要有基本的理解和尊重,广交朋友,善结良缘,与正能量的人同行,提升自我格局。


第三,想法、策略要接地气。企业做得再大,企业家也要深入一线,了解市场与客户,不能官僚主义、形式主义。接地气考验的是企业家要有理想,但又不能过于理想化。很多有情怀的企业家,志向高远,却做不成大事业、聚不来人气。正如联想创始人柳传志所说,“企业家既要有理想又不能太理想化。”过于理想化的结果会导致脱离实际,因此,企业家既要有高远的追求,又要有务实的目标。


第四,江湖中有各种角色,相关利益者形形色色、各有诉求。企业家要找准自己的角色定位,守住企业家的本分,低调行事。


第五,江湖之水有时混沌,有时清澈。但企业家的为人处世、企业的经营方略,始终要光明磊落、是非分明。正如柳传志所讲:“目标明确,学会拐大弯。”这就是懂江湖——前面有堵墙,不能一头撞上去,要学会拐大弯。有情怀却不懂江湖的人,遇到过不去的坎,往往宁折不弯,而有情怀同时懂江湖的人,为了过坎,则可以弯而不折!


第六,江湖是错综复杂的各种利益者相关的矛盾体,需要有进退自如的适应能力,既能适应江湖这一特殊的人文环境,又要做到出淤泥而不染。懂江湖就要懂得如何平衡各利益相关者的价值诉求,驾驭各种错综复杂的矛盾关系,善于抓主要矛盾,能够借助各方力量建立统一战线,团结一切可以团结的力量。


第七,江湖有凶险。人在江湖行走,难免遇到各种困难和挫折,在与急流险滩的博弈中,不被打倒的真正原因,除了执着于内心强大,还要靠一个“忍”字,不能一时任性和意气用事。当遇到重大的事件,“忍”字的哲学体现的是理性,帮助企业及时止损,从而保存远行的实力。


由此可见,光有情怀不懂江湖难以成事,光懂江湖没有情怀注定走不远。




03何谓“通人性”?


不通人性,不识人心,难以聚人气。企业家的通人性,要落实到组织建设上,这与企业人力资源机制息息相关。


何谓通人性?即了解人性,尊重人性,激发人性,弘扬人性。


第一,了解人的需求。企业不仅给员工提供物质条件,还要注重精神激励,实行精神和物质双轨驱动。只有洞悉人性,满足需求,才能激发员工的内在潜能,用责任感和使命感凝聚人心,激发员工的创造力和成就感。

第二,了解人的优势,发掘人的潜能,提供展现优势的舞台。所谓“知人善用,人尽其才”,不求多多益善,而要恰如其分,把合适的员工安排到适合的平台,最大化激发组织的生命力和创造力。美的创始人何享健说过,“要让人才在我的平台上得到超水平的发挥。”说的正是企业要为员工赋能,让员工借助企业平台施展才华,放大个体价值。

为什么任正非被称为“人性大师”?任正非遵循了人性和欲望,洞察人性,建立了基于人性、基于人的动机、基于人的欲望的多元化激励机制,探寻员工的成长路径,实现了员工成长与华为内生动力的双剑合璧,激活了华为强大的凝聚力与战斗力。


第三,用人不追求完美,要有包容之心。所谓“金无足赤,人无完人”,要以宽容的胸怀允许他人犯错,包容他人的缺点。


第四,要有同理心,能够换位思考,切实站在他人的角度看待问题,而不是简单地用制度规则强压于人。


第五,高情商,能够驾驭人。换句话说,通人性就是企业家要有人格魅力,以人格魅力征服追随者。


04企业家要通透人生


情怀是“方”,江湖是“圆”。内圆外方整合到一起,用人性将其打通。换句话说,有情怀懂江湖,才能够在江湖之中出淤泥而不染,不为江湖所困;懂江湖通人性,才会既懂人情世故,又不陷入人情世故。


有情怀、懂江湖、通人性的人能刚柔并济,进退自如,既有理想又接地气,既懂规矩又善于利用规矩。该遵守规矩的遵守规矩,但是该打破的时候一定要打破,勇于创新,既守正又创新。有情怀、懂江湖、通人性的企业家,活得明白通透,知道内心的追求。我经常跟企业家说三句话:不为过去所纠结,不为未来所烦恼,不为现实所困扰。

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